Marketing automation empowerment
Eén centrale portal bovenop Oracle Eloqua, gevoed door alle contact- en consumentendata, met een AI-teamlid dat campagnes voorkookt.
Een internationale energiespeler waar we al bijna tien jaar voor werken, draait al even lang op Oracle Eloqua, een krachtig maar complex enterprise-platform. Rond die kern komt contact- en consumentendata uit meerdere bronnen samen (website, app, netbeheerder, CRM, …) die allemaal gesynchroniseerd moet blijven om zo gepersonaliseerd mogelijke campagnes uit te sturen. Bijkomend probleem: alle vragen en briefings landen bij één marketing automation manager, een bottleneck én een risico. Onze Arc maakt Eloqua eindelijk gebruiksvriendelijk interpreteerbaar en aanspreekbaar, monitort alle data-integraties en syncs live, en fungeert als extra teamlid: een Campaign Manager-agent stelt zelf de juiste briefingvragen, bouwt de campagne op naming conventions en brand rules, en levert de automation manager enkel nog een gefinaliseerde briefing ter goedkeuring, geen ping-pong meer met vraagstellers.
6 modules, één werkbare laag.
Centrale portal
Eén frontend bovenop Oracle Eloqua en alle omliggende bronnen. Marketeers werken in mensentaal, niet in Eloqua-schermen, met pro-actieve AI-insights bovenaan die de dag openen.
Campaign performance
Live overzicht van alle campagnes met total sent, delivery, open rate, CTR en engagement, filterbaar per business unit, taal of tijdvenster.
Deliverability & bouncebacks
Hard/soft bounces, bounce-categorieën en top bouncing campagnes in real time. Deliverabilityproblemen worden zichtbaar vóór ze de sender reputation raken.
Data integrations & syncs
Live health van alle bronnen: Eloqua ↔ Salesforce, website, app, netbeheerder, enrichment. Credit-verbruik, sync-status en errors leesbaar voor niet-technische teamleden.
Campaign Manager agent
Een AI-teamlid dat de briefingvragen stelt, de campagne opbouwt volgens de naming convention en brand guidelines, en enkel een gefinaliseerde brief ter goedkeuring voorlegt aan de automation manager.
Toolbox & ideation
Van personalisatie-templates tot campagne-ideation op basis van doelgroep, product en kanaal, het team bedenkt en lanceert, zonder aan de technische kern te raken.
Een blik in de effectieve werkomgeving.
Screenshots uit de live Arc, merkspecifieke context adapteerbaar naar elke sector, kanaalmix en funnel.
Overview, dagelijkse cockpit
De centrale portal: totaal contacten, live campagnes, bounce rate en per-campagne performance. Bovenaan een pro-actieve AI-insight die anomalieën en credit-verbruik signaleert vóór iemand het vraagt.
Campaigns, performance in mensentaal
Zoeken en filteren over alle Eloqua-campagnes met vertaalde metrics: total sent, open rate, CTR, delivery en engagement per campagne, zonder dat je Eloqua Insights moet openen.
Bouncebacks, deliverability bewaking
Hard vs soft bounces, top bouncing campagnes en bounce categorieën (mailbox disabled, bad address, permanent failure). Deliverabilityproblemen worden zichtbaar vóór ze de sender reputation schaden.
Integrations, martech-stack health
Live status van alle Make.com-scenario's en data imports: Eloqua ↔ Salesforce sync, contact enrichment, form submissions, bounce-reports naar Slack. Credits, data-transfer en fouten in één beeld, leesbaar voor niet-technische profielen.
Campaign Manager, het AI-teamlid
Een guided conversation die de complete campagnebriefing opbouwt: naming convention, business unit, product, doelgroep, timing. De agent stelt de vragen die de marketing automation manager anders zelf zou moeten stellen, die krijgt enkel nog de gefinaliseerde brief ter review.
Naast marketing: finance, sales, ops & integrations.
Elke toolbox heeft een AI Assistant (Claude-powered) en een Report Builder die narratieve rapporten of spreadsheets genereert.
Marketing
- Campaign overview
- Bouncebacks
- Segmentatie templates
- Personalisatie library
Integrations
- Eloqua ↔ Salesforce
- Website & app events
- Netbeheerder-data
- Make.com scenario health
AI teamlid
- Campaign Manager agent
- Pro-actieve daily insights
- Naming convention builder
- Brand & compliance checks
Finance & Sales
- Credit consumption
- Cost per campaign
- Lead hand-off status
- Executive summaries
Automation & AI worden hier ingezet voor pure efficiëntie en slagkracht. De bottleneck bij de marketing automation manager verdwijnt, hij of zij reviewt gefinaliseerd werk in plaats van elke campagne van scratch te briefen. Complexiteit blijft onder de motorkap; het team werkt in een omgeving die aanvoelt als een collega, niet als een systeem.