Een digitale strategie is het digitale ‘grondplan’ van je bedrijf dat ervoor zorgt dat je de juiste online kanalen inzet. Om een digitale strategie op te stellen moet je een antwoord hebben op volgende vragen: Wie is het doelpubliek? Hoe willen we ze bereiken? Wat willen we bereiken? Wat zijn onze vooropgestelde doelstellingen?

Inbound marketing is een digitale marketingtechniek waarbij gekeken wordt naar de gedragsdata van potentiële klanten. Op deze manier kan nagegaan worden of hij/zij effectief geïnteresseerd is in jouw specifiek product of dienst. Het doel van inbound marketing is ervoor zorgen dat potentiële klanten die op zoek zijn naar een oplossing of antwoord op hun vragen, problemen, noden en behoeften bij jouw bedrijf terechtkomen.

Met content marketing probeer je klanten te binden door hen relevante content aan te bieden. Door zinvolle informatie aan te bieden aan je doelgroepen, die niet direct gekoppeld is aan de producten of diensten, bied je meerwaarde en creëer je binding met je organisatie.

Een content kalender helpt je bij het plannen en organiseren van je content. In een contentkalender geef je bijvoorbeeld aan wanneer en wat je gaat publiceren, voor wie, in welke vorm en wie er verantwoordelijk voor is.

Onder performance marketing verstaan we marketing waarbij je als adverteerder enkel betaalt wanneer er meetbare resultaten worden behaald.

E-mailmarketing is een vorm van directe marketing waarbij je (potentiële) klanten door middel van een e-mail benadert. E-mail marketing is een zeer krachtig tool om je omzet mee te verhogen of relaties te beheren.

Het SMART-principe kan je gebruiken om eenvoudig doelstellingen van je bedrijf op te stellen. SMART staat voor specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden.

Omni-channel marketing is een vorm van marketing waar je verschillende kanalen op elkaar aansluiten. Op deze manier bied je een zo integraal mogelijke (koop)ervaring aan.

Onder loyalty marketing verstaan we een marketingaanpak die de loyaliteit van klanten wil beïnvloeden en – of verwerven.

Onder stakeholder management verstaan we de gestructureerde methode om belangrijke stakeholders (belanghebbenden) van je organisatie te beïnvloeden.

De customer journey is het volledige proces dat iemand doorloopt wanneer een product/dienst aangekocht wordt. Door alle contactmomenten te analyseren, kunnen we later bekijken waar we optimalisaties kunnen toevoegen.

Onder touchpoints verstaan we de raakvlakken waar een adverteerder en zijn doelgroep elkaar tegenkomen. Dat kan direct of indirect zijn. Het zijn alle momenten waarop een klant, consument, werknemer of andere stakeholder de organisatie of het merk ‘aanraakt’, in de meest ruime zin van het woord.

Brand awareness kan een marketingdoelstelling zijn dat specifiek gericht is op het vormen van merkbekendheid en merkidentiteit bij je doelpubliek.

Onder Search Engine Optimization (SEO) verstaan we de zaken die je doet om je website beter organisch te doen scoren op een zoekmachine. Je gaat je content, technisch aspect aanpassen aan zoekwoorden die relevant zijn voor je pagina/website. Je gaat zoekwoorden in je titels, afbeeldingen, teksten steken.

Search Engine Advertising (SEA) is de overkoepelende naam voor alle advertentievormen die gebruikt worden in zoekmachines zoals Google en Bing.

Een conversie is het moment waarop een bezoeker van jouw website een commercieel interessante actie uitvoert. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van informatie, het kijken van een video of een aankoop doen.

Het conversiepercentage/ratio is aantal conversies dat er plaatsvinden gedeeld door het aantal bezoekers van je website of clicks van je advertenties.

KPI’s of Key Performance Indicatoren zijn duidelijk geformuleerde variabelen waarmee je de prestaties van je organisatie of marketingacties kan meten.

ROI of Return On Investment geeft de verhouding weer tussen de investering en opbrengst van je campagne.

ROAS of Return On Advertising Spend wordt berekend door de opbrengst van je internet marketingcampagne te delen door de kosten. Het is een methode om de effectiviteit van je advertentiecampagne te bepalen.

Als je afbeeldingen op je website hebt dan kan Google die niet zomaar lezen. Door een ALT-tag toe te voegen – letterlijk: “alternatieve tag” – zorg je dat Google exact weet wat er op die afbeelding staat. Stel dat je bv. fototoestellen verkoopt, dan zou je als “alt-tag” van 1 specifiek toestel het merk en het model kunnen zetten. Dan kan Google die afbeeldingen correct weergeven in de zoekresultaten!

Onder CTA of Call To Action verstaan we de zaken die je doet om een gebruiker aan te sporen een bepaalde handeling te doen. Een knop die zegt dat dat ze je moeten contacteren of een knop die vraagt om iets te downloaden zijn vormen van CTA’s.

Onder de titel van je bericht of pagina krijg je in Google altijd een beschrijving te zien, dit is de meta-description. Zorg ervoor om in een beperkt aantal woorden (tussen 120 en 155 karakters) zoveel mogelijk cruciale info te verwerken over de pagina. Wanneer je dat niet doet, zal een zoekmachine zoals Google automatisch de eerste paar zinnen van je pagina gebruiken, wat vaak niet al te goed overkomt.

Dit is de titel die je specifiek moet instellen per pagina. Het is ook de titel die mensen zien wanneer ze op Google naar een bepaalde pagina zoeken, dus wees je ervan bewust dat je titel best niet langer is dan 70 karakters. Langere titels worden in de zoekresultaten namelijk afgebroken. Je zult deze meta-titel trouwens ook vanboven in je browserscherm zien.

Google Ads is het online advertentieprogramma van Google. Je kan reclame maken via zoekadvertenties, displayadvertenties, video-advertenties, shopping-advertenties en app-advertenties.

Google Data Studio is een online tool van Google waarmee je gegevens kan omzetten in informatieve, volledig aanpasbare dashboards en rapporten die makkelijk leesbaar en deelbaar zijn.

Google Analytics is een online tool gemaakt door Google om statistieken van je website te verzamelen en in gedetailleerde rapporten te weergeven.

Een Facebook custom audience is een groep profielen op Facebook die overeenkomen met profielen in de eigen database. Ze vormen een interessante groep om advertenties op te richten, omdat de personen die getarget worden al een connectie hebben met je merk of bedrijf. Hierdoor zijn ze gemakkelijker te converteren naar fans, leads of aankopen.