Arno, je weet wel, de films en series trivia master, travel lover en rad dad in het Be Bold team? Als Project Manager en Marketing Strateeg leidt hij projecten in goede banen. Maar wat houdt dat juist in en hoe zien zijn dagen eruit? We vroegen het hem!
De man achter de naam, wie is Arno Liesse?
Wat zijn drie woorden die jou beschrijven?
- Leergierig
- Probleemoplosser
- Creatief
Hoe ziet jouw dag er meestal uit?
Ik start graag vroeg. Elke dag kan er weer helemaal anders uitzien dan de vorige. Een ochtend is veelbelovend en spannend. Vroeg aan de slag gaan voor je collega’s of klanten up & running zijn, heeft zo zijn voordelen. Je kan je mails wegwerken, planning voor de dag of de week bepalen en starten aan wat je best als eerste doet.
Op die manier verzeker ik mezelf ervan niet te moeten springen voor het eerste mailtje dat binnenkomt, maar prioriteiten te stellen en de mentale energie zo efficiënt mogelijk in te zetten.
Elke dag staat sowieso garant voor een mengelmoes aan verschillende zaken die behandeld moeten worden. Soms onmiddellijk, soms na een strategische sessie en soms terwijl je naar het koffietoestel wandelt. ☕️
Wat houdt je job in?
In deze LinkedIn-tijden zal de titel van dit artikel me best omschrijven als ‘Project Manager’ en ‘Marketing Strateeg’. Komt goed binnen hé? Ach, zelf bekijk ik het meer als twee aanvullende manieren van nadenken over een probleem waar een klant mee kampt.
Moet er orde gebracht worden in de chaos of afgestemd worden met een team of klant? Dan treedt de PM in werking. Moet er nagedacht worden over de grote existentiële vragen, of een invulling gezocht worden voor de kleine detaillistische deliverables? Dan neemt de strateeg het over. De ene hersenhelft die de andere aanvult, maar vaak ook gewoon tegelijkertijd bekijkt hoe een probleem het best opgelost kan worden.
Voor elk probleem bestaat een oplossing. Het is écht zo. Misschien is de weg er naartoe niet altijd evident, maar er is altijd een pad. De uitdaging bestaat erin de kern van het probleem te kunnen benoemen en de eerste stap in de juiste richting is gezet!
Hoe ben je doorgegroeid in jouw functie?
Wanneer je een paar jaar Project Manager bent, zie je veel situaties passeren. Allerlei soorten klanten, cases, to do’s en deliverables, … you name it. Oké, is alles dan ‘same same but different?’ Helemaal niet!
Je comfortabel voelen op momenten dat anderen twijfelen en structuur kunnen brengen in de wanorde verveelt niet. Integendeel, je wordt er beter in hoe langer je het doet. Daarnaast zorgt het ervoor dat je bandbreedte vrijmaakt om verder te kijken dan de praktische kwesties. En zo kwam ik bijna vanzelf bij strategie uit. Om de beste praktische manier van werken te identificeren, stel je je automatisch de ‘waarom-vraag’. Stel die voldoende keren na elkaar en denk na over de mogelijke antwoorden, en je bent met marketingstrategie bezig!
Welk deel van jouw job geeft jou de meeste energie?
Eigenlijk is dit de simpelste vraag van het artikel. Mensen helpen. Is het nu de collega die zijn handen vrij wil hebben voor zijn eigen besognes? Of is het de klant die de druk van haar bazin voelt om de cijfers te verbeteren? Elk probleem is een kans om iemand te helpen en dat blijft energie geven. 💥
Wat is je grootste carrièreprestatie tot nu toe?
Dit is dan weer een moeilijkere vraag, vind ik. Ik ben niet het soort marketeer dat met een traan in z’n ogen langs de glazen awardskast wandelt en denkt “daar staan ze dan, mijn carrièreprestaties”. Maar, die traan brengt me wel terug naar een specifieke klantenmeeting van enkele jaren terug…
Een grote nationale organisatie die al even in knoop lag met haar naamsverandering (en bijhorende branding) kwam aankloppen bij mijn toenmalige werkgever voor hulp. Tijdsdruk, interne druk, politieke druk, … De kopman van de organisatie zat met zoveel zorgen dat de vraag om samenwerking meer als een smeekbede klonk.
Door het opnieuw stellen van de belangrijke vragen en, ondanks de grote druk, de tijd te nemen om écht uit te zoeken wat het DNA van organisatie was, slaagden we erin om voor het grote congres de nieuwe branding rond te krijgen.
Toen we een stemming organiseerden bij de topleden van de organisatie en onze favoriete naam als winnaar uit de bus kwam, was de opluchting bij de kopman voelbaar. Hij had zijn job gedaan en de organisatie klaargestoomd voor een nieuw tijdperk. En die traan van daarboven? Die fonkelde in z’n ogen toen hij ons bedankte voor het harde werk. Awel, daar doen we het voor!
Wat is voor jou de definitie van Digitale Marketing?
Een hedendaags speelveld voor een eeuwenoud spel.
Hoe ziet de toekomst van Digitale Marketing eruit?
De toekomst van Digitale Marketing wordt volgens mij gekenmerkt door drie begrippen: personalisatie, on-demand en datagedreven.
Waarmee ik niet wil zeggen dat banners of tv-commercials gaan verdwijnen. Maar wel dat jouw internetprovider je advertentievoorkeuren koppelt aan de schermen in je huis en je enkel die ads toont waar jij het snelst door overtuigd zult worden. En op weg naar je werk herkent de camera boven het reclamebord jouw wagen, nummerplaat en leasingmaatschappij en toont die jou nét dat ene verzekeringsaanbod op maat van jouw gezin.
Basically, zou ik het brein achter een serie als ‘Black Mirror’ niet snel verkozen willen zien worden.
Wat missen bedrijven die nog niet aan Digitale Marketing doen?
Kansen. Zoveel kansen. De kans om beter te weten wie je doelpubliek is. De kans om je bedrijf te doen groeien met zicht op jouw ROI. De kans om het dystopische voorbeeld van hierboven beter aan te pakken en consumenten met jou te laten interageren wanneer zij dat willen. Iedereen heeft op een moment wel iets nodig wat jij of een ander merk kan aanbieden, en door digitale marketing maak je die connectie alleen maar eenvoudiger.
Wat is jouw doel?
Op een microniveau wil ik elke week mensen en merken verder blijven helpen. En op grotere schaal zou het mooi zijn dat ‘marketing’ stilaan als iets positiefs gezien wordt. Want dat is het. Er zijn gewoon ook veel te veel voorbeelden van hoe het niet moet. Maar zolang er producten of diensten verhandeld worden door twee geïnteresseerde partijen, gaat er iemand hulp nodig hebben. Ofwel om te vinden, ofwel om gevonden te worden.
Zeg nu zelf, dat is toch een mooie missie?
Kan ik jou helpen met je marketinguitdagingen of word je graag mijn collega? Let’s talk!
