Nick, je weet wel, de sport maniac en dancing king in het Be Bold team? Hij is onze Marketing Automation Strategist en gaat geen enkele uitdaging uit de weg. Wat wil dat nu zeggen en waar is hij dag in dag uit met bezig? We vroegen het hem gewoon!
De man achter de naam, wie is Nick Windey?
Wat zijn drie woorden die jou beschrijven?
- Challenger
- Positief ingesteld
- Oplossingsgericht
Hoe ziet jouw dag als Marketing Automation Strategist er meestal uit?
Mijn dag start ik met volle goesting met een lekkere espresso. 😊 Elke dag hoop ik nieuwe zaken bij te leren op mezelf of via mijn ambitieuze collega’s. Eens ik aankom op kantoor, of momenteel in mijn home office, word ik gedreven door onze klanten. Ik ga kijken naar hun noden en uitdagingen en stel ook nodige initiatieven voor op een proactieve manier. Zo probeer ik elke dag opnieuw meerwaarde en impact te creëren. Mijn uitlaatklep ‘s avond bestaat uit een goede dosis sport, een lekkere maaltijd and music por favor!
Wat houdt je job in?
Als Marketing Automation Strategist ga ik samen met de klant kijken hoe we de vertaalslag kunnen leggen naar een meer geïntegreerde aanpak binnen de volledige marketingstrategie. We gaan hierbij zowel kijken naar kortetermijnoplossingen en quick wins als naar het langetermijneffect van bepaalde initiatieven. Ik probeer mij dan ook voornamelijk te focussen op volgende aspecten bij onze klanten:
- Customer journey meer vormgeven en operationeel maken binnen het platform
- Uitbouwen van multi-channel campagnes
- Marketing Automation omgeving optimaliseren
- Functionele support bieden
Hoe ben je doorgegroeid in jouw strategische functie?
Leren op de werkvloer, engagement & kritisch denken. Ik denk dat het belangrijk is elke dag de juiste energie aan de dag te leggen om verder te groeien als expert binnen jouw vakgebied. Op die manier groei je niet alleen als professional, maar ook als persoon. Door vragen te durven stellen en verantwoordelijkheid te nemen, creëer je een think/do mentaliteit. “It’s not a one man show but a team effort of crazy Be Bolders who are uplifting each other to a next level.” 🚀
Welk stuk van jouw job geeft jou het meeste energie?
Andere mensen zien groeien geeft mij enorm veel energie. Er is niets zo aangenaam als op een project werken waarbij je je passie kan uitdragen op jouw directe collega’s en klanten, om hen op hun beurt te zien groeien in een specifieke expertise. Daarom dat het principe “samen met de klant” zo belangrijk is voor ons als Be Bolders.
Wat is je grootste carriereprestatie tot nu toe?
Een Marketing Automation community oprichten met meer dan 10 landen en in deze community zowel functionele als strategische expertise delen en interactie op gang zetten. Dit heeft geresulteerd in een zelfsturende Marketing Automation community waarbij best practices gedeeld werden en kritische vragen naar voren kwamen tussen de landen onderling.
Wat is voor jou de definitie van Marketing Automation?
Marketing automation kan vele vormen aannemen. Eén van deze belangrijkste vormen is data automation. Het verkrijgen van data is het startpunt om jouw boodschap aan een individu over te brengen op een gepersonaliseerde manier. Hoe doe je dit? In verschillende formats: e-mail, sociale media, paid advertising, organisch, offline communicatie…
Bij het gebruik van Marketing Automation moet je breder kijken dan de technologie zelf. Het is de uiteindelijke strategie die je rond een Marketing Automation tool bouwt die een enorme impact kan creëren zowel intern als extern. “Don’t automate to automate but only automate to create impact with your customers.” 💥
Hoe ziet de toekomst van Marketing Automation eruit?
Op het vlak van Marketing Automation zullen we de komende jaren nog veel mogen verwachten. Zowel technologische toevoegingen zoals AI & machine learning, als ook uitbreiding van UX mogelijkheden. Meer en meer zullen bedrijven zich moeten bewust worden van het feit dat hyper-gepersonaliseerde content o.b.v. gedrag van de consumenten de basis zal zijn om nieuwe klanten aan te trekken, maar ook om bestaande klanten warm te houden. Daarom dat Marketing Automation bij uitstek meerwaarde zal bieden om de relatie te leggen tussen data, transparantie richting klanten en beheer van content.
Wat missen bedrijven die nog niet aan Marketing Automation doen?
Marketing automation is letter en figuurlijk een eye-opener voor vele organisaties. Het is niet enkel het implementeren van een stuk technologie. Het spreekt alle profielen aan binnen een bedrijf (van management tot orderverwerking) en zet tot nadenken bij het gebruik van processen en systemen.
Nog steeds wordt er vaak marketing gevoerd vanuit buikgevoel. Dit is een belangrijke eigenschap die je als marketeer moet hebben. Maar door dit buikgevoel te staven met data, speel je nog beter in op de noden van jouw klant. Daarom zou ik dus zeggen dat bedrijven soms een soort van data driven mindset missen. Marketing Automation kan dus zeker optreden als spilfiguur om deze verandering aan te wakkeren.
Wat is jouw doel?
Mijn doel is om samen met mijn Bold collega’s te blijven werken aan het behoud van onze kwalitatieve dienstverlening aan klanten, altijd op zoek te blijven gaan naar nieuwe oplossingen en hiaten en toegevoegde waarde te creëren in alle betekenissen van het woord.
Daarnaast wil ik klanten in staat stellen om data te omarmen als een van de pijlers binnen hun marketingstrategie. Het uiteindelijke doel is om te groeien als individu en als team, maar zeker ook om SAMEN met onze klanten te groeien. Uiteindelijk zijn we niet zomaar een bureau, maar een partner die meedenkt met de klant en zijn ideeën en processen. Daag ze uit waar nodig en help ze hun bedrijfsdoelstellingen te bereiken!
Denk je na over je volgende stappen? Interesse om bij Be Bold te werken of stage te lopen?
