Marketing Strategy

Insights van een Marketing Automation Strateeg

Marketing Automation Strategist Ilona

Ilona, je weet wel, de sport maniac in het Be Bold team? In haar vrije tijd vind je haar al joggend in & rond de Gentbrugse Meersen, op het padelveld, in de fitness of op haar koersfiets in de Vlaamse Ardennen. 🚴‍♀️ Tijdens de werkuren kan ze haar energie en motivatie kwijt als Marketing Automation Strateeg. Maar wat houdt dat juist in en hoe zien haar dagen eruit? We vroegen het haar!  

De vrouw achter de naam, wie is Ilona Buteneers?

Wat zijn drie woorden die jou beschrijven?

  • Probleemoplosser
  • Kritische geest
  • Altijd in voor een goed mopje

Hoe ziet jouw dag als Marketing Automation Strateeg er meestal uit?

Momenteel ziet geen enkele dag er hetzelfde uit. Mijn focuspunt is alles wat gelinkt is aan ons partnership met Adobe. Sinds augustus 2021 is Be Bold trotse partner van Adobe en ligt onze focus vooral op B2B marketing automation software binnen hun Experience Cloud, namelijk Adobe Marketo Engage. Ons doel is om hier een mooie portefeuille rond op te bouwen op termijn!  

Naast de tijd die ik spendeer aan Adobe-projecten, ben ik ook bezig met strategische trajecten voor andere automation tools zoals onder meer Eloqua & ActiveCampaign. Dit gaat vaak gepaard met workshops bij klanten om hun noden in kaart te brengen en van daaruit een strategisch langetermijntraject te ontwikkelen.  

Wat houdt je job in?

Als Marketing Automation Strateeg bepaal ik mee de strategische marketingtrajecten voor klanten, met focus op een omnichannel aanpak. Hierbij hou ik steeds de doelstellingen op korte en lange termijn voor ogen, zowel voor sales als voor marketing.  

Daarnaast implementeer ik Adobe Experience Cloud software, meer bepaald Adobe Marketo Engage, en verdiep ik me in andere tools binnen Experience Cloud zoals Adobe Campaign, Adobe Analytics en Adobe Experience Platform.  

Tot slot bied ik support aan klanten en geef ik demo’s en trainingen in het kader van Adobe Marketo Engage.  

Hoe ben je doorgegroeid in jouw functie?

In mijn vorige job ben ik gestart als projectmanager en vervolgens doorgegroeid naar accountmanager, met een specifieke focus op projecten die alles te maken hadden met demand generation. Hier heb ik mijn passie ontwikkeld voor het – op dat moment nog minder bekende – marketing automation luik. Ik zag al snel wat de mogelijkheden waren en hoeveel meerwaarde marketing automation kan bieden voor bedrijven.

Uiteindelijk heb ik de kans gegrepen om me hier verder in te verdiepen. Bij mijn vorige werkgever heb ik ervaring opgedaan in hoofzakelijk één tool, SharpSpring. Bij Be Bold krijg ik de kans om me volledig te focussen op de o zo performante software van Adobe.  

Marketing Automation Strateeg Ilona

Welk deel van jouw job als Marketing Automation Strateeg geeft jou de meeste energie?

Het voortdurend testen van nieuwe zaken, nieuwe features. Het bedenken van oplossingen voor problemen. En het feit dat je met relatief eenvoudige technologie een onschatbare meerwaarde kan creëren, schaal kan realiseren en bedrijven op heel veel vlakken kan ontzorgen. 🔥 

Wat is je grootste carrièreprestatie tot nu toe?

Voor een voormalige klant in de vastgoedmarkt heb ik samen met twee andere collega’s een custom CRM & automation tool gebouwd aan de hand van de software Zoho. Bij het begin van dit traject hebben we alle mogelijke opties in de markt met elkaar vergeleken. Om zo te bepalen welke tooling het best beantwoordde aan de noden van de klant, rekening houdend met de verschillende datasystemen die op dat moment al aanwezig waren bij die klant.

We lanceerden het project uiteindelijk in verschillende fases en ondertussen maken tientallen makelaars van het bedrijf gebruik van het systeem.  

Wat is voor jou de definitie van marketing automation?

Marketing automation beschouw ik als een technologie die bedrijven ondersteunt in lead generation, lead management, lead scoring en lead nurturing trajecten en dat verspreid over verschillende marketingkanalen.  

Met marketing automation kan je leads, contacten en klanten benaderen door middel van geautomatiseerde, maar toch persoonlijke berichten via onder meer e-mail, push notificaties, social media etc

Het doel van deze technologie is om leads te verzamelen, ze doorheen de tijd te kwalificeren en verder te nurturen. Om ze vervolgens – eens ze daar klaar voor zijn – over te dragen aan een gedreven salesteam.  

Hoe ziet de toekomst van marketing automation eruit?

Rooskleurig! Steeds meer bedrijven zijn overtuigd van de meerwaarde van marketing automation. Ze zien in dat het effectief resultaten met zich meebrengt en dat het de investering waard is.  

Ik denk, met andere woorden, dat technologie als marketing automation in de komende jaren meer en meer geadopteerd zal worden door veel bedrijven, groot & klein.  

Wat missen bedrijven die nog niet aan marketing automation doen?

Ze lopen een heleboel opportuniteiten mis! Technologie zoals marketing automation helpt je echt om stappen te zetten om je klanten op een heel vergaand niveau te leren kennen en daarop in te spelen. Net door hierop in te spelen, creëer je kansen om extra business te genereren en transformeer je langzaam maar zeker je klanten tot ambassadeurs van jouw merk of bedrijf.  

Wat is jouw doel?

Mijn eigen baas worden. Of dat nu in een marketing automation bureau is, of in een frietkot, dat laat ik nog in het midden. 😄 Maar momenteel specialiseer ik me graag verder in alles wat met Adobe & marketing automation te maken heeft bij Be Bold.

Kan ik jou helpen met je marketinguitdagingen of word je graag mijn collega? Let’s talk!

"]