Bedrijven zijn tegenwoordig altijd op zoek naar manieren om de concurrentie voor te blijven en hun middelen optimaal te benutten. Een closed-loop reporting systeem kan het antwoord bieden! Door de vooruitgang te volgen, verbeterpunten aan te wijzen en de belangrijkste bedrijfsdoelstellingen te halen, kan dit systeem bedrijven helpen om de beste te blijven.
Allereerst, wat is closed-loop reporting?
Closed-loop reporting is als een tweerichtingsverkeer tussen marketing en verkoop! Door gegevens te delen, kunnen ze inzichten verwerven die hen helpen betere beslissingen te nemen en hun budgetten te maximaliseren. De kloof dichten tussen MQL’s en SQL’s is het primaire doel.
Het is alsof je een extra set ogen hebt om ervoor te zorgen dat zij de meeste waarde krijgen en leads creëren die leiden tot daadwerkelijke verkoop. Met closed-loop reporting kan je gekristalliseerde ROI-bijdragen krijgen en zowel marketing als verkoop inzicht geven in wat werkt en wat niet.
De voordelen van closed-loop reporting
MQL’s en SQL’s: laten we die kloof dichten!
De kloof tussen MQL’s en SQL’s dichten kan een echte uitdaging zijn. Door demografische informatie en klantinteracties met de website te onderzoeken, kunnen marketeers die kloof overbruggen en leads leveren die verkopers kunnen converteren. Op die manier kunnen marketeers ook begrijpen waar die leads zich in de verkoopcyclus bevinden en hun inspanningen afstemmen om ze verder in de verkooptrechter te sturen.
Optimaliseer de resultaten van de meest impactvolle kanalen voor jouw organisatie
Het belangrijkste voordeel van closed-loop reporting is dat u kunt zien welke marketingkanalen echt iets opleveren. Door naar gegevens van de verkoopafdeling te kijken, kan je operaties beperken tot de kanalen die consequent de beste leads opleveren. Met dit inzicht kan je vervolgens jouw middelen heroriënteren om het meeste uit je marketinginspanningen te halen. Dat resulteert in meer conversies en een grotere ‘bang for your buck’!
De ROI-bijdragen van zowel de marketing als de sales aanscherpen
Closed-loop reporting toepassen is alsof je het ultieme sales en marketing dreamteam creëert. Het is een systeem waarin de twee afdelingen gegevens en inzichten kunnen delen gedurende de hele sales funnel. Zo kan elk team zijn ROI-bijdragen kan maximaliseren!
Als de marketingafdeling bijvoorbeeld 100 000 euro uitgeeft aan een campagne die 1 000 leads genereert, maar sales kan slechts 10 van die leads omzetten, dan is de ROI van die marketingcampagne slechts 1%. Met closed-loop reporting geeft sales echter de feedback aan de marketingafdeling dat slechts 10% van de leads gekwalificeerd is. In dat geval kan de marketingafdeling haar criteria voor een gekwalificeerde lead aanpassen. De volgende marketingcampagne kost dan misschien maar 50 000 euro en levert 500 leads op, waarvan er 50 gekwalificeerd zijn. De ROI van die campagne is dan 10%.
Sluit sneller deals met klanten die perfect bij jouw bedrijf passen!
Met closed-loop reporting kan je snel deals sluiten met klanten die perfect passen bij wat u heeft jij te bieden hebt! Je weet precies welke leads de moeite waard zijn om tijd en energie in te steken. Zo kan je inspanningen richten op de leads die het meest waarschijnlijk zullen converteren. Het is de perfecte manier om je bedrijf te versterken en ervoor te zorgen dat elke lead telt.
Verzamel betere data over jouw specifieke prospects met closed-loop reporting!
Een van de voordelen van closed-loop reporting is dat het een diepgaande blik biedt in uw prospects en hun reis door de sales funnel. Met deze gegevens kan je vaststellen welke kanalen het best presteren en welke kanalen voor verbetering vatbaar zijn.
Plus, je kan ontdekken welke leads er langer over doen om te converteren, zodat u uw marketing- en verkoopstrategieën daarop kunt afstemmen.
Closed-loop reporting in de praktijk; een 4 stappen plan
Stap 1: Een bezoeker arriveert op je website en er wordt een cookie gekoppeld aan de verwijzingsbron
Het verhaal begint wanneer een bezoeker op jouw site komt via een verwijzingsbron. Er wordt een cookie ingesteld op zijn browser, waarmee je de lead kunt terugleiden naar de verwijzingsbron.
Stap 2: De bezoeker surft op je website en de cookie volgt de acties van de bezoeker
Terwijl de bezoeker op jouw website surft, werkt de cookie op zijn browser als een detective. De cookie trackt zijn acties en verzamelt allerlei demografische informatie. Marketing en verkoop kunnen deze informatie vervolgens gebruiken om een beter inzicht te krijgen in het gedrag van de bezoeker op de website en in de manier waarop zij met jouw inhoud omgaan.
Stap 3: De bezoeker wordt een lead nadat hij een lead-capture formulier invult en verzendt
Een (landings)pagina hebben waar de bezoeker zijn gegevens kan achterlaten is van groot belang! Door een formulier in te vullen kun je de doorverwijslink van de lead koppelen aan hun online gedrag.
Zonder deze stap zou je vastzitten aan twee afzonderlijke databases, één met anonieme bezoekersgeschiedenis en één met leadinformatie. Zo zou je leads nooit kunnen herleiden tot hun marketingbronnen.
Stap 4: De lead wordt een klant en de verwijzingsbron wordt gecrediteerd
Om erachter te komen welke activiteiten de meeste omzet opleveren, neem je een diepe duik in de gesloten deals van jouw verkoopteam en traceert u deze terug naar het oorspronkelijke marketinginitiatief. Met de juiste opzet zou het eenvoudig moeten zijn om te ontdekken welke activiteiten het meeste succes opleveren.
Interesse in hoe closed-loop reporting jouw bedrijf kan helpen? Contacteer ons nu en we antwoorden graag op al je vragen en helpen je op weg!
