Be Bold neemt graag een andere aanpak tot marketing, één die werkt volgens het inbound marketing model.

Maar hoe werkt dat precies? Wat betekent “inbound marketing” eigenlijk? En als je het inbound model gebruikt, wat betekent dat dan voor je marketing automation en e-mail campagnes?

Lees verder voor een introductie tot inbound marketing, het eerste hoofdstuk in een serie over de bold marketing methode.

Introductie: Wat is inbound marketing?

Je hebt er misschien al van gehoord, maar wat is inbound marketing eigenlijk? En hoe verschilt het van meer traditionele marketing methodes?

TRADITIONELE MARKETING

Om je een eerste hint te geven: traditionele marketing staat ook wel bekend als “push marketing”, terwijl inbound eerder gekend staat als “pull marketing”. Zelfs als je verder niets weet over de twee, dan geeft dat toch al een idee, niet?

Laten we een voorbeeld gebruiken:  stel dat je juwelen verkoopt, zowel online als in een fysieke winkel, en je kiest ervoor om op een traditionele manier marketing te voeren. Hoe zit dat er dan ongeveer uit?

1. Traditionele targeting

Traditionele marketing gaat advertenties laten lopen op absoluut elke plek waar je denkt dat jouw ideale consument ze zou kunnen tegenkomen. Het maakt weinig uit of je doelpubliek effectief zin heeft om juwelen te kopen. Traditionele marketing heeft namelijk geen goede manier om die “huidige interesse in juwelen te kopen” te incorporeren in de strategie.

Natuurlijk gaan advertenties wel nog zo goed mogelijk gebaseerd zijn op klantenpersona’s. Wat natuurlijk zal helpen met het uitkiezen van de kanalen en wat de boodschap precies moet zijn. Maar vervolgens wordt die boodschap dan overal door die kanalen “geduwd” als het ware. Zonder eigenlijk te weten of die klanten wel echt geïnteresseerd zijn in het kopen van juwelen…

2. Traditionele kanalen 

Traditionele marketingkanalen zijn over het algemeen nog grotendeels offline kanalen, zoals bv. radio, televisie, magazines etc. Zulke kanalen zijn erg prijzig en, jammer genoeg, je weet nooit met 100% zekerheid wie zulke dure advertenties precies zal zien!

Net daarom zijn advertenties via zulke kanalen ook niet erg meetbaar. Hierdoor wordt het moeilijk om na te gaan of je betere verkoop van juwelen nu kwam door die radiospot, dan wel door de promo die je had opgesteld.

Dat maakt het moeilijk om te weten waar je eventueel fouten maakt, want hoe kan je leren uit je fouten als je ze niet kan tracken?

Traditionele marketing heeft nog steeds een nut, maar dat nut is over de jaren heen exponentieel gedaald. En dat is maar logisch, gezien het sterk veranderde medialandschap. Er zijn namelijk behoorlijk wat nadelen wanneer je voor een meer conservatieve aanpak kiest:

• weinig meetbaar,
• een hoge kost,
• en geen zekerheid dat je echt geïnteresseerde klanten aanspreekt!

Dat begint toch wel te tellen voor je budget, niet?

INBOUND MARKETING

In tegenstelling tot die traditionele aanpak, zal een inbound strategie wél kijken naar gedragsdata om zo na te gaan of een potentiële klant effectief geïnteresseerd is in jouw specifiek(e) product of dienst.

Laten we het juwelenvoorbeeld opnieuw bovenhalen: maar dit keer kiezen we voor de inbound methode.

1. Inbound Targeting

Een belangrijk onderdeel van het inbound model is dat je gaat nadenken waarin iemand geïnteresseerd is, alvorens je hen gaat “spammen” met boodschappen die niet op hen van toepassing zijn. Om dat even te vertalen naar ons juwelenvoorbeeld: na het bekijken van je klantenpersona’s is het misschien wel een goed idee om een Google Search Ad te creëren.

Waarom? Wel, een Google Search Ad zal alleen getoond worden aan mensen die actief op zoek zijn naar juwelen. Wat natuurlijk betekent dat ze nu al geïnteresseerd zijn om iets te kopen. Als ze niet geïnteresseerd waren, dan zouden ze er niet achter zoeken, of wel soms? En díe aandacht voor werkelijk gedrag is wat inbound marketing onderscheidt van meer traditionele marketing.

Als een leuk en belangrijk extraatje, is het goed om weten dat je budget met zo’n inbound aanpak veel efficiënter verloopt: doordat je alleen focust op potentiële klanten met een actieve interesse in jouw product of service, is de kans zoveel hoger dat je websitebezoekers dan ook actief zullen interageren met jou! Als jouw aanbod en je boodschap in lijn ligt met wat men zoekt, dan is het maar een kleine stap van bezoeker naar vaste klant!

2. Inbound kanalen

Inbound marketing kan werken doorheen verschillende kanalen, maar digitale kanalen zullen de meest meetbare en duidelijke resultaten kunnen opleveren.

Google advertenties, Facebook advertenties, e-mail campagnes, maar ook SMS-berichten etc. zijn fantastische tools om een connectie te maken met jouw ideale consument en om in te spelen op hun eigen interesses en acties – en dat terwijl je toch een transparant overzicht behoudt van je budget!

Natuurlijk, offline kanalen kunnen ook bij inbound marketing nog wel een rol spelen en er zijn allerhande trucjes die je kan uittesten om die offline boodschappen te linken met online gedrag. Zo krijg je dan toch een volledige klantervaring die nog steeds snel op te volgen is en waarvan het succes makkelijk te meten is.

Ik bedoel, moet ik je echt nog blijven overtuigen waarom de inbound aanpak best wel episch is?

Zoals je kan zien op bovenstaande afbeelding, betekent de inbound aanpak niet noodzakelijk “alleen digitale kanalen”. Het belangrijkste idee achter inbound marketing is dat je alleen die consumenten gaat willen bereiken die al een actieve interesse tonen in jouw product of service.

En door relevante boodschappen aan te leveren, op het juiste moment, via het juiste kanaal in het juiste formaat… zal men traag maar gestaag veranderen van potentiële klant tot volwaardige merkambassadeur!

Maar daarover later meer, wanneer we deze serie over de Bold Marketing Aanpak verderzetten. 

Graag tot een volgende keer, wanneer we het hebben over de eerste stap in inbound marketing: lead generation!