Effectieve e-mailmarketing zit ‘m niet in hoeveel e-mails je stuurt, maar hoe effectief ze zijn. In het laatste – maar zeker niet het minste – deel van onze Be Bold E-mailmarketing Gids zoomen we in op spam.
Heb je de rest van onze E-mailmarketing Gids gemist? Deel 1 was helemaal dedicated to de settings van je e-mail. In het tweede deel leerde je alles over het design. En in deel 3 bespraken we enkele praktische en technische aspecten van e-mailmarketing. Allemaal superbelangrijk, maar vandaag hebben we het dus over spam. En dan vooral hoe je vermijdt dat jouw e-mails in de spamfolder belanden. Read on!
Spam, wat houdt dat in?
Hoeven we spam eigenlijk uit te leggen? Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen – echt iedereen – al eens met spam te maken heeft gehad. Vaak herkent je mailbox deze nutteloze berichten en stuurt ze linea recta naar de spamfolder. Maar waarom krijgen bepaalde e-mails de stempel ‘spam’ en andere niet? En hoe omzeil je de spamfilters in e-mailmarketing?
Voor een e-mail in de spam belandt, krijgt hij punten. Hoe meer punten, hoe hoger de spamscore. Hoe behoud je een zo laag mogelijke puntenscore? De vuistregel is: act human.
Trouwens, je kan je spamscore perfect op voorhand berekenen. Wij gebruiken daar deze Mail Tester voor.
Optimaliseer je e-mail content
De voelsprieten van spamfilters in e-mailmarketing kunnen door verschillende zaken de lucht inschieten. Maar, goed nieuws! Want je kán dit ook echt voorkomen, door bijvoorbeeld je e-mail content te optimaliseren. Hiermee bedoelen we het op punt stellen van alles wat te maken heeft met de inhoud van je e-mail.
1. Spamwoorden: naast de klassieke spamwoorden, zijn er nog tal van andere woorden die potentieel als spam worden gezien. Je checkt dit gemakkelijk via deze Email Analyzer tool van Mailshake.
2. Enthousiaste interpunctie: je denkt misschien dat je positief klinkt, maar eigenlijk ziet het er gewoon erg agressief en te direct uit.
3. HOOFDLETTERS: een teveel aan hoofdletters in je onderwerp of in je e-mail ziet er niet alleen heel pusherig uit, de spamfilters pikken dit bovendien ook heel snel op.
4. Verdeling tekst/afbeelding: de ratio tussen je tekst en je afbeeldingen moet in balans zijn. Te veel tekst is vernietigend voor je score.
5. Links: gebruik geen al te lange links, maar ook zeker geen links die niet werken.
6. Alt-tekst achter afbeeldingen: plaats altijd een alt-tekst achter je afbeeldingen. Dit beschrijft de visual en geeft je een betere score.
7. Reply-to e-mailadres: wanneer je een e-mail uitstuurt, zorg er dan voor dat je antwoordadres geldig is.
8. Video: vermijd video in je e-mail. Door middel van een link achter een afbeelding leid je jouw lezer naar de video op een landingspagina, YouTube of een ander platform. Oh, en Flash of JavaScript gebruik je ook best niet in je e-mails.
9. Spellingcontrole: hier hoeven we geen tekeningetje bij te maken, amiright? 😉
Don’t do this: jij wilt in het oog springen, dus daarom moet jouw e-mail knallen. 🎇 Hoofdletters, uitroeptekens, opvallende spamwoorden? Laat maar komen!
Herinner je de “NU of NOOIT!! BESPAAR €€€ op ONZE *NIEUWE* COLLECTIE!!!” uit het eerste deel van onze Be Bold E-mailmarketing Gids? Ja, dát willen we dus niet.
Do this: act normal, act human. De mailbox van je ontvanger is vaak al overweldigend genoeg.
Optimaliseer je contactenlijst
Het tweede onderdeel dat je moet optimaliseren, is je contactenlijst. Je wilt er namelijk zeker van zijn dat je enkel actieve e-mailadressen opneemt in je e-mailmarketing. Stuur je wél naar zogenaamde dode e-mailadressen? Dan kan een internetprovider dit aanzien als spam.
Verder mag je enkel nieuwsbrieven uitsturen naar contacten met een opt-in. Hierdoor ben je zeker dat ze zich bewust inschreven om jouw nieuwsbrief en e-mails te ontvangen.
Om je contactenlijst proper te houden, voeg je een extra filter toe die alle hard bounces en uitschrijvingen automatisch verwijdert. Op deze manier blijft je campagne zo vlot mogelijk lopen en wordt je lijst niet onnodig uitgebreid. In principe kunnen soft bounces altijd nog transformeren in actieve e-mailadressen. Maar na vier bounces, wordt je contact wel als hard bounce geklasseerd. ❌
Oh trouwens, die uitschrijflink? Ja, geef die toch maar beter een opvallende plek in je e-mail. Want als lezers de kans niet krijgen om uit te schrijven en weg te gaan, zullen ze je zeker en vast markeren als spam. Dus: sad to see them go, maar gelukkig plakt er geen stickertje met het woord spam op je voorhoofd.
Don’t do this: bounces, uitschrijvingen? Who cares! Ik heb geen tijd om mijn contactenlijst up-to-date te houden.
Do this: je lijsten opschonen en dode e-mailadressen er resoluut uit filteren.
Optimaliseer je segmenten
Je segmenten optimaliseren heeft zowel voor jou als voor je lezer enkel voordelen. Door je mailings te segmenteren, stuur je enkel e-mails met topics die relevant zijn voor bepaalde segmenten. Hierdoor ontvangt jouw lezer iets wat hij graag wíl lezen. Wat ervoor zorgt dat hij vlugger je e-mails opent, doorklikt op jouw CTA én bovendien minder snel uitschrijft. Win-win-win!
Want zeg nu zelf, als een e-mail niet interessant is, zou jij aangemeld blijven? Nee. Dus zorg ervoor dat je jouw lezers geeft wat je hen op voorhand beloofde.
Don’t do this: een nieuwsbrief uitsturen over postzegels naar hondenliefhebbers. Er moet toch iemand zijn die dat ook interessant vindt?
Do this: een interessante nieuwsbrief over de allernieuwste innovatie op vlak van hondenvoeding verzenden naar de hondenliefhebbers in je mailinglijst.
Ziezo, jij bent nu een echte e-mailmarketing spamkenner. Allez, of je weet nu toch hoe je de spamfilter omzeilt. Dit deel is ook meteen het laatste deel van onze Be Bold E-mailmarketing Gids! De andere delen nog niet gelezen? Check hier deel 1, deel 2 en deel 3.
Zit je ondertussen nog met vragen over spamfilters in e-mailmarketing? Of wil je graag ondersteuning bij het uitwerking van jouw e-mailstrategie? Get in touch en we bekijken samen de mogelijkheden.
